客服功能

机器人知识库

自定义机器人话术常用语 系统自动应答

消息即时接收

无延迟消息接收 无需刷新网页 也能即时沟通

客户主动邀请会话

用户可以主动邀请接待的客服专员

历史消息导出

历史消息记录可保存下载到本地

常用语设置

用户触动已设定关键词 系统自动应答回复

消息状态预知

用户可查看消息状态是否已读/未读